近日,国内共享汽车公司途歌被用户控诉押金无法退还,相较于ofo 199元的押金,途歌的押金是1500元,不是一个数量级。此前有用户反馈途歌承诺7天退押金却耗一个多月,途歌解释道是因为系统升级审核慢。

1月3日,途歌创始人兼CEO王利峰首次就退押金难的情况作出说明。王利峰表示,所有用户的押金都会退还,公司目前虽然遇到困难,但是运营仍在继续,并将增加运营车辆。

据了解,目前途歌退押金有三种方式,一是通过APP申请,二是通过工商投诉,三是到途歌办公室登记,但退押金的顺序是按照APP的提交顺序进行的。现场登记用户有优先权,但一天只有15个名额。

途歌于2015年成立,目前在北京、上海、广州、深圳、成都和西安落地运营。现阶段,途歌拥有奔驰 Smart、宝马 MINI、宝马1系、奥迪A3、JEEP 自由侠、雪铁龙 C3、标致 2008 等多款旗舰车型。